案例一「衝動買咗唔啱心水」
淘寶買咗件衫上網睇相好靚，收到實物完全唔啱——簽收後28日內申請無理由退貨退款，全額退回。
全額退款保
[全額退款保] 係 ReFundPo 嘅旗艦保障，將退運保、丟損保嘅保障全部涵蓋，再加兩大皇牌權益：無理由退貨退款＋全網保價。簡單講，跨境網購遇到嘅九成問題——唔鍾意、買貴咗、破損、丟失、退貨運費貴——一份保單搞掂晒，最高保障 HKD 6,000 ① 。
無理由退貨退款：唔鍾意、尺寸唔啱、實物與圖片唔符、純粹改變主意——簽收後28日內 ② 任何原因都可以申請全額退款 ③ ，ReFundPo 按投保價值與商品實際價值之較低者全額退款，並原價回購商品。商品破損／丟失都唔使驚：破損可以揀「保留使用按分級部分索賠」或「回收商品全額理賠」 ④ ；丟失按保障金額100%現金保障。連退貨運費都全數承擔 ⑤ 。
成為ReFundPo星級會員，可享更低費率（鑽石會員低至7.0%）及會籍返利 ⑥ ，保障成本再降低。
| 常見痛點 | 電商平台 | ReFund寶 |
|---|---|---|
| 唔啱心水想退 | 跨境集運訂單基本唔適用 | ✅ 簽收後28日內無理由退貨退款 ② |
| 買貴咗 | 保價僅限同平台、補差額、有上限 | ✅ 跨平台比價，全額回購非補差價 ⑦ |
| 商品破損 | 物流以包裝完好拒賠 | ✅ 保留使用部分賠／回收全額賠 ④ |
| 商品丟失 | 最多賠運費3倍 | ✅ 100%現金保障 |
| 退貨運費 | 補貼唔夠（HKD 8–25） | ✅ 全數承擔 ⑤ |
| 集運/轉運訂單 | 平台保障唔適用 | ✅ 簽收後28日內可索賠 ② |
| 普通會員 | 黃金會員 | 白金會員 | 鑽石會員 | |
|---|---|---|---|---|
| 全額退款保基準費率 | 10.0% | 8.0% | 7.6% | 7.0% |
| 索賠審核時間 | 3–5 工作天 | 2–3 工作天 | 1–2 工作天 | 1–2 工作天 |
| 會籍月費 | X | HK$8 | HK$18 | HK$35 |
| 會籍返利 ⑥ (ReBuy Coin) | X | 8 Coins | 18 Coins | 35 Coins |
跟住以下 steps，refund 無煩惱👌
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註解:
